Was zeichnet uns aus?
Wir liefern personalisierte Lösungen und stellen sicher, dass jeder Kunde erstklassigen Service erhält, der auf seine Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Ist die Website benutzerfreundlich?
Unsere Website ist für eine einfache Navigation konzipiert, sodass Sie die benötigten Informationen schnell und effizient finden können.
Können Sie unseren Partnern vertrauen?
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen, hochwertigen Partnern zusammen, um Ihnen zuverlässige und erstklassige Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
- So funktioniert es • Gast Bezahlen und kommunizieren über AirbnbWenn du über Airbnb bezahlst und kommunizierst, profitierst du von unseren Sicherheitsvorkehrungen für Gastgeber:innen und Gäste.
- So funktioniert es • GastWann bezahle ich für meine Buchung?Der Zeitpunkt hängt von der Art deiner Buchung, deiner Zahlungsart und dem Standort der Unterkunft ab.
- So funktioniert es So hilft dir das Mediations-CenterIm Mediations-Center kannst du für bestimmte Dinge, die mit deinem Aufenthalt, deinem Service oder deinem Erlebnis zusammenhängen, Geld anfordern oder senden.
- So funktioniert es So gelangst du zum Mediations-CenterDu kannst über das Hilfe-Center auf das Mediations-Center zugreifen, wenn du für Dinge im Zusammenhang mit deinem Aufenthalt auf Airbnb Geld senden oder anfordern musst.
- So funktioniert es • Gast Bezahle deine Buchung mit geplanten Zahlungen auf AirbnbDu bezahlst einen Teil der Summe, wenn deine Buchung bestätigt ist. Zukünftige Zahlungen werden automatisch an den Terminen eingezogen, die dir beim Abschließen der Buchung angezeigt werden.
- Regeln • Gast Ratenzahlung in MexikoDu bezahlst einen Teil der Summe, wenn deine Buchung bestätigt ist. Zukünftige Zahlungen werden automatisch an den Terminen eingezogen, die dir beim Abschließen der Buchung angezeigt werden.
- Rechtliche Bestimmungen • Gast Ratenzahlung in BrasilienDu bezahlst einen Teil der Summe, wenn deine Buchung bestätigt ist. Zukünftige Zahlungen werden automatisch an den Terminen eingezogen, die dir beim Abschließen der Buchung angezeigt werden.
- So funktioniert es • Gast Was du tun solltest, wenn dich Gastgeber:innen um mehr Geld bittenWir zeigen dir alle Informationen zu den Preisen an, wenn du eine Unterkunft, einen Service oder ein Erlebnis auf Airbnb buchst. Dennoch ist es in den folgenden Situationen möglich, dass du auch nach der Buchung noch etwas dazuzahlen musst.
- So funktioniert es • Gast Das passiert mit deiner Zahlung, wenn eine Buchungsanfrage für eine Unterkunft abgelehnt wird oder verfälltWenn der/die Gastgeber:in deine Buchungsanfrage für eine Unterkunft ablehnt oder wenn sie verfällt, wird die auf deiner Zahlungsart hinterlegte Autorisierung entfernt. Wenn deine Zahlungsart bereits belastet wurde, erhältst du eine Rückerstattung.
- So funktioniert es • Gast Wer ist dazu berechtigt, über Klarna später zu bezahlen?Klarna führt eine Berechtigungsprüfung durch, um festzustellen, ob du einen Zahlungsplan nutzen kannst. Wenn du berechtigt bist, hast du die Möglichkeit, deine Buchung entweder zum Zeitpunkt der Buchung vollständig zu bezahlen oder sie mit Klarna später zu bezahlen.
- So funktioniert es • Gast Wann du für eine Buchung bezahlst, wenn du einen Zahlungsplan verwendestGäste können einen Zahlungsplan „Zahle einen Teil jetzt und den anderen später“ verwenden, um eine Buchung vorzunehmen. Hier erfährst du, wann du mit Abbuchungen rechnen solltest und was passiert, wenn die Zahlung nicht durchgeführt werden kann.
- So funktioniert es • Gast So bezahlst du eine Rate aus dem Zahlungsplan frühzeitigGäste, die mit dem Zahlungsplan „Zahle einen Teil jetzt und den anderen später“ bezahlen, haben die Möglichkeit, ihre geplante Zahlung frühzeitig vorzunehmen.
- So funktioniert es • Gast Zahlungen für einen längeren AufenthaltBei einem längeren Aufenthalt von mehr als 28 Nächten wird dir zunächst eine Zahlung für den ersten Monat berechnet. Der Rest wird dann in monatlichen Raten eingezogen.
- So funktioniert es • Gast Abrechnungen zur Verifizierung von Zahlungen einreichenAn einem Desktop-Computer oder Laptop kannst du deine Abrechnung als PDF- oder Fotodatei hochladen. Auf einem Mobilgerät kann es als Foto hochgeladen werden.
- So funktioniert es • Gast Trinkgeld für Gastgeber:innen von Services und ErlebnissenDu brauchst kein Trinkgeld zu geben, da Gastgeber:innen den Service oder das Erlebnis zu einem Preis anbieten, der ihre Kosten vollständig abdeckt. Eine ehrliche Bewertung ist aber immer willkommen.
- So funktioniert es • Gast So zahlst du für Buchungen in IndienBei indischen Kreditkarten ist eine Zwei-Faktor-Authentifizierung erforderlich. Deshalb müssen Gäste, die in Indien wohnen, den vollständigen Betrag einer Buchung bezahlen, sobald sie eine Buchungsanfrage abschicken.